洞林湖·新田城銷售部主管 徐子焱
進入房地產行業已有幾年的時間了,在平時的工作過程當中,我發現房地產銷售是一個涉及面廣、極具挑戰性的一個職業。作為一名有著多年從業經驗的置業顧問,我最深刻的體驗是,為顧客選對一套客戶滿意的房子,是我們作為置業顧問應盡的責任。我總結以下幾點銷售心得與大家分享:
首先,要熱愛自己所銷售的產品。作為一名房產銷售人員,必須要了解你要銷售的產品——房子,要深知你所銷售的房子能夠滿足你潛在客戶的基本要求,甚至會給客戶帶來超值。
其次,要熱愛客戶。要讓客戶感到你是他們的朋友,要成為客戶最愿意與你傾心交談的人。房地產銷售人員給客戶的第一印象至關重要。作為銷售人員,要不斷鍛煉自己這方面的能力,成功地推銷自己,用心接待每一位客戶,必定會為自己帶來意外的收獲。一個好的銷售人員應該是個好聽眾,通過聆聽來了解客戶的各方面信息,不能以貌取人,不應輕易評判客戶。置業顧問的一言一行,一舉一動,都代表公司和項目形象,是項目和公司的窗口。一個好的置業顧問,往往能與客戶之間建立起深厚的信任,客戶往往會因為對置業顧問的信任進而信任產品,并且產生購買欲。
第三,是要豐富的專業知識。不僅要具備較高的銷售技能,還要熟知房地產的政策、法規,尤其要對當前的房地產市場走勢有所研究,同時,還要關注區域競爭樓盤的銷售動態,知曉城市規劃、城市發展方向,作為本項目的銷售顧問,尤其要把握鄭州西部未來的發展走勢,掌握宜居健康城的發展前景,這樣才能給客戶描繪本項目的未來生活圖景,才能讓客戶對本項目產生信任和信心。
第四,要有敬業的精神。辛勤的工作造就優秀的員工,我深信這一點。要時刻保持著認真的工作態度和積極向上的進取心,無論做任何細小的事情都努力做到最好,腳踏實地的服務客戶,使不可能變成可能、使可能變成現實,通過點點滴滴的積累造就優秀銷售的業績。同時維護好所積累的老客戶的關系,他們都對我們認真的工作和熱情的態度都抱以充分的肯定和認可,這樣才對會再為我帶來了更多的潛在客戶,致使我的工作成績能更上一層樓。這應該是我在銷售工作中獲得的最大的收獲和財富,也是我最值得驕傲的成績。
洞林湖·新田城作為現代田園城鎮,作為宜居健康城的開山之作,一定會吸引全鄭州乃至全省追求國際化品質生活、喜愛生態田園居住環境的購房者在這里駐足并且安居。作為一名銷售人員,我不僅對自己的工作滿心熱愛,也希望通過我們項目的開發建設、銷售努力讓鄭州更美好。