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         2012年4月12日上午9:00，由人力資源部組織的置業顧問銷售禮儀培訓在洞林湖•新田城銷售中心會議廳舉行。擔任此次培訓的是著名的職業化培訓講師、資深禮儀培訓講師陳馨嫻女士，參與培訓的人員由銷售部全體員工及案場禮賓、保潔人員。

        本次培訓主要目的是解決銷售部置業顧問在客戶接待中存在的禮儀、著裝、溝通技巧等方面存在的問題，整個培訓從銷售人員的服務心態、個人形象塑造、高端優雅體態、表情訓練、客戶接待禮儀、與客戶交往的禮儀、通信及電話禮儀及溝通技巧等幾個主要方面為銷售人員做了詳細的講解。

         在培訓中，參訓人員積極參與，認真聽講，老師語言幽默風趣，寓教于樂，氣氛活躍，老師親自進行現場示范并逐一點評，著重糾正大家容易出現的不當之處，使培訓更加生動，參訓人員印象更加深刻。經過培訓，大家反映對銷售過程中規范的禮儀標準有了新的認識，也意識到良好的個人形象及規范的禮儀可以增強銷售人員的自信與說服力，增加客戶對項目的信心，促進銷售的達成，并表示今后會按照標準禮儀規范自己的行為。

        通過此次培訓，豐富了置業顧問的銷售禮儀知識，提升了個人的職業形象，糾正了人際交往中存在的一些的誤區，使我們的銷售人員以更加職業、更加專業的形象展示在客戶面前，代表洞林湖•新田城項目的形象與定位，有利于項目高端品質的塑造，得到大家的一致認同和好評。

培訓現場

陳馨嫻老師示范化妝技巧

男士走路姿態示范

現場指導坐姿

交換名片的禮儀

微笑禮儀指導