為進一步推進工作、迎接招商大會的召開,2016年10月10日下午3點半至晚上10點半,在新田集團董事局主席田太廣、總裁馮常生、執行總裁馬修杰等公司領導的帶領下,新田城項目公司、工程管理中心、營銷中心、研發中心、酒店管理部、新田城招商部、物業公司、土地開發中心、運營管理中心、行政人力中心等中心及部門,對新田城項目進行了一次全面的工作質量檢查,并召開專題會議。
此次檢查的范圍包括,G區商業(維他格林街)、美爵酒店、湖中島、C區商業、住福、梧桐雨以及禧岸施工現場。檢查工作先從G區商業開始,建筑的立面、設施是否齊備、導視是否完善、如何再進一步提升客戶的體驗感等,主席都一一指出,并要求各個中心部門從自己的角度去提意見,然后責任部門給出具體解決方案。在C區商業街,大家就現場的景觀綠化、物業服務等方面提出了意見建議;在住福園區里,主席仔細查看了綠化景觀后說,雖然比交房時有所提升,但整體氛圍營造得還不夠,一些角落比如草坪的養護、花卉的擺放等還不到位,景觀、物業要向一流的企業學習,繼續完善,讓業主充分感受到家的舒適感。在梧桐雨及禧岸施工現場,主席再次強調要加強施工管理,即便是施工材料的擺放也要整齊有序,要從細節入手,提高意識,監理要更認真的發揮作用,每一個步驟都要提高品質質量。
在現場檢查和討論中,大家換位思考,各抒己見,以普通業主或商戶的視角去發現問題、指出問題和意見,在批評與自我批評的檢查過程中,被大家反復提及的就是品質和服務。
晚上6點半左右,現場檢查工作結束,天色已暗。但大家不在乎已經下班,更顧不上吃晚飯,趁熱打鐵,直接來到新田城項目會議室,針對當天的檢查內容,召開專題會議進行梳理,會議由主席親自主持。會上,重點圍繞“品質”展開討論,什么是品質,為什么要做品質,怎么做品質,品質對公司的重要價值等,每個人都發表了各自的看法。大家的思想統一,認識高度一致,就是要把提高品質、提升服務作為工作的要求,以高標準嚴要求去開展工作,以品質服務為公司創造更大價值。
會議過程中,主席又以其親身經歷告訴大家,品質就是從設計的一點一線做起,從工程的一磚一瓦,從景觀的一草一木做起,從物業的一言一行做起,從點滴做起,從小事做起,高標準、嚴要求,秉承匠人精神,品質自成。主席說,回顧公司20年的發展歷程,走“品質化發展”的方向愈發清晰,條件也愈發成熟。相比于大公司做大規模,我們以提升品質為發展方向,一定會做得更好。提升品質和服務,需要大家重視,需要時間、需要付出,但長遠來看是值得的。結合目前市場形勢,馮總也指出,只有以品質立身為方向,常抓不懈,才能實現經濟效益,才能贏得市場,實現品牌價值。
此次現場品質提升工作檢查及提升品質工作大會,僅僅是一個開始。不管是現場檢查、現場發現問題、提出問題,還是召開會議統一認識統一思想,都是為了能夠切切實實的把提升品質作為今后公司工作的方向和要求。接下來,公司各部門將嚴格按照公司的要求,開展討論,制定計劃,將品質提升落實到實際工作中去,在平時的工作中從細節入手提升品質。